- ¿Cómo comprar?

A la izquierda de esta pantalla podés ver una lista de todos nuestros modelos. Tenés que seleccionar el que quieras y luego elegir el color. Una vez que hayas entrado a la página del producto hacé click en COMPRAR. Luego, el sistema te va a llevar a la página de tu carrito de Compras, en la parte inferior de la misma podés elegir "Seguir comprando", si querés agregar más productos a tu carrito. De lo contrario, hacé click en COMPRAR para hacer el checkout.

Luego el sistema te pedirá que ingreses tus datos (recomendamos dejar siempre un teléfono de contacto y un mensaje en el caso que sea necesario) y hagas click en "Continuar". En la página siguiente tendrás que ingresar tu Dirección de envío y hacer click en "Continuar" para que el sistema te deje elegir las opciones correspondientes.  

- ¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Utilizamos MercadoPago como forma de pago para tu compra. Podés hacerlo mediante tarjetas de crédito, débito, Rapipago o Pago Fácil. Es 100% confiable y tu compra está asegurada. También podés acercarte a nuestro local en Barrio Norte y ver el producto antes de comprarlo. En el local podés  abonar en efectivo, por transferencia bancaria o con tarjetas de débito y crédito. En este caso tenés que seleccionar la opción "A convenir con el vendedor".

 - ¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

- ¿Cómo se realizan los envíos?

Realizamos envíos a todo el país. Podés retirarlo en la sucursal OCA más cercana a tu domicilio o también recibirlo en tu casa u oficina. 

Si estás en Capital Federal y lo querés recibir en el día, también ofrecemos la opción de mensajería privada con un costo fijo para todo el territorio. El envío se realiza en el día una vez procesado el despacho en nuestro depósito.

Por último, si preferís ver el producto personalmente, podés venir a nuestro local en Barrio Norte. Para eso, elegí la opción “retiro en showroom” al final del proceso de compra y te enviaremos el domicilio y los horarios disponibles para concretar tu cita.
 
- ¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

- ¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Puedes solicitar un cambio hasta 15 días luego de realizada la compra. Una vez Confirmado el cambio o devolución, deberás enviar el producto a nuestras oficinas o bien combinar para que el servicio de correo pueda retirarlo por donde prefieras.

Una vez que recibimos el producto, realizaremos un proceso de control de calidad para confirmar que el mismo no haya sido utilizado y que cumpla con las condiciones de embalaje y etiquetado originales. Aprobado este control de calidad, procederemos a cambiar el producto o  devolverte el dinero que abonaste por el producto en caso de que el cambio fuera por una falla (sin su costo de envío).

- ¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Ponte en contacto con nosotros a info@helicebikestyle.com y te enviaremos uno nuevo.

- ¿Cómo son las recomendaciones de cuidado del cuero?

El cuero que utilizamos es cuero 100% natural de curtido vegetal. Es un cuero muy noble y su proceso no es nocivo ni para el medio ambiente ni para las personas que lo trabajan.
 
Te recomendamos:
 
» No sumergirlo y evitar el contacto con agua. Además de perder su color, pierde sus forma, su resistencia y también puede manchar otros materiales con los que está en contacto.
» En caso de que se humedezca o entre en contacto con agua, pasar un trapo limpio y seco y luego dejar secar a la sombra, en un lugar ventilado y a temperatura ambiente. Nunca exponer a fuentes de calor.
» Si se ensucia, limpiar con un paño levemente humedecido primero y luego secar a la sombra a temperatura ambiente. Si es necesario utilizar jabón neutro, pero con muy poca agua.
» No utilizar productos de limpieza que no sean jabón neutro. Tampoco utilizar alcohol o amoníaco porque pueden dañar el cuero.
» Recomendamos periódicamente engrasar el cuero o tratarlo con acondicionadores específicos para ese uso. Estos productos se consiguen en zapaterías o locales de reparación de zapatos. De esta manera, con el tiempo los cueros se vuelven cada vez más resistentes al agua.
» No sobrecargarlo ni llenarlo con objetos con bordes filosos, ya que es un material que se amolda y se puede deformar.
» No sobre-exponer al sol. El aire caliente lo puede secar y dañar.
» No exponer a lugares húmedos y cerrados, ya que puede generar moho y hongos

 

- ¿Como son las recomendaciones de cuidado del canvas de algodón?
 
El canvas que utilizamos es 100% algodón.
 
» No sobre-exponer al sol. Puede alterar sus colores.
» En caso de humedecerse, puede llegar a perder un poco de color y manchar materiales más claros.
» Para limpiar suciedad superficial, utilizar un paño humedecido con agua tibia y jabón neutro. Luego retirar con un paño seco.
» Para secarlo y evitar deformaciones recomendamos estirarlo y secarlo a la sombra a temperatura ambiente o cerca de un aire acondicionado. No exponer a altas temperaturas.